SLA & TOS Griyawebhost.com

Service Level Agreement (SLA) dan Terms of Service ( TOS ) adalah ketentuan layanan dari griyawebhost, dan berlaku bagi seluruh pelanggan atau pengguna jasa griyawebhost.com. Ketentuan ini bersifat memaksa, sehingga harus disetujui dan dipatuhi setiap member dan calon member yang akan menggunakan jasa layanan griyawebhost.com.

Ketentuan ini dibuat dan diperbabaharui Tgl 27 Mei 2016.

 

Informasi Umum

  • Setiap pelanggan yang telah bergabung dan menggunakan jasa griyawebhost.com kami anggap sudah membaca seluruh isi perjanjian halaman ini dan menyetujui juga menandatangani perjanjian ini. Bagi anda yang ingin bergabung kami harap anda baca terlebih dahulu dengan seksama, isi dari perjanjian ini.
  • Semua konsumen yang hendak bergabung dan menggunakan layanan di Griyawebhost wajib mematuhi perjanjian yang anda, jika anda merasa keberatan kami menyarankan anda untuk mengurungkan niat untuk menjadi pelanggan kami agar tidak ada perselisihan di kemudian hari.
  • Semua produk layanan yang ada di situs www.griyawebhost.com merupakan produk digital yang meliputi :
    • Share Hosting Indonesia dan USA
    • Dedicated Hosting
    • Domain,
    • Toko Online,
    • Web Portal, Marketplace, Properti Dll
    • Dan beberapa produk lainnya yang mendukung berjalannya sebuah service yang sifatnya masih digital
  • Suspend atau penangguhan sementara akun member merupakan tindakan langkah pertama yang kami ambil sebelum kami melakukan penghapusan total akun dan data layanan yang anda pilih. Langkah suspend kami ambil dikarenakan beberapa alasan tertentu, diantaranya: web member terdapat malware, penggunaan kuota dan resource melebihi batas yang telah kami tentukan, dan kewajiban member untuk membayar tagihan biaya bulanan yang belum terbayar sesuai layanan yang disewa.
  • Terminate atau penghapusan total merupakan tindakan akhir setelah tidak ada kesepakatan atau telah melewati batas perjanjian. Griyawebhost.com berhak menghapus semua akun dan data web secara total setelah tindakan suspend dilakukan, dan tidak ada konfirmasi, atau penyelesaian dari member bersangkutan.

 

Informasi Pengunaan Share Hosting

  • Share Hosting merupakan layanan penggunaan server yang di bagi ke beberapa konsumen sehingga memerlukan pembatasan resource agar server tetap optimal.
  • Maintenace server akan di lakukan pada waktu waktu tertentu ( lihat SLA ) dan dengan di informasikan maupun tanpa informasi langsung ke konsumen, mengingat tingkat maintenance yang akan di lakukan.
  • Jika ada trobel server, kami akan melakukan perbaikan selambat-lambatnya 72 jam dari kasus terjadi
  • Backup di lakukan setiap seminggu sekali dan kami tidak dapat menggaransi hasil backup tersebut 100% sempurna karena backup di lakukan secara otomatis oleh sistem, sehingga anda sebagai pemilik website bertangung jawab sepenuhnya atas file website anda. Dan anda hanya berhak mendapatkan gratis restore maksimal 1 kali / bulan
  • Hosting Unlimited space dan bandwith di batasi oleh jumlah inode ( jumlah file ) maksimal 250000 dan pengunaan resource server 25% – 50% tergantung paket yang anda gunakan. Jika melebihi batas inode maka kami tidak akan melakukan backup dan semua resiko kehilangan data sudah di luar tangung jawab kami.
  • Selain inode kami hanya melakukan backup file jika pengunaan masih di bawah 2 GB
  • Yang di maksud hosting unlimited dimana kami tidak membatasi pengunaan bandwidth bulanan anda dan juga jumlah file. Jumlah file yang anda hostingkan tidak diijinkan menyimpan file kedalam share hosting selain file yang di gunakan untuk keperluan website contoh : file backup, sharing file, media penyimpanan file software, dll
  • Semua layanan hosting yang tidak mengunakan label unlimited maka pengunan resource maksimal 15 % dari daya server
  • Maksimal pengiriman email 50 email / jam

 

Perjanjian Pengunaan Share Hosting

  • Setiap klient bertangung jawab sepenuhnya atas isi website semua pengelolaan website sudah di luar tangung jawab kami.
  • Server hosting hanya boleh di isi oleh file website, tidak di perkenankan untuk penyimpanan file di luar keperluan webstie itu sendiri.
  • Griyawebhost berhak melakukan investigasi terhadap situs klien yang dinilai melakukan pelanggaran dan berhak untuk mematikan service untuk klien jika dinilai perlu.
  • Griyawebhost berhak melakukan suspend situs klient jika melangar TOS.
  • Layanan share hosting memiliki fitur pembuatan email tetapi kami tidak dapat menggaransi email yang ada pada share hosting dapat menerima / mengirim email secara sempurna. Ini tergantung reputasi IP pada share hosting yang anda gunakan untuk itu perilaku spaming tidak di ijinkan pada share hosting.

 

Laranggan Pengunaan Share Hosting

  • Griyawebhost tidak memperbolehkan adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International.
  • Griyawebhost melarang penggunaan dan penampilan situs-situs dewasa (porno), ini berlaku baik berkaitan dengan isi, link (tautan), serta gambar porno dengan alasan apapun. (kami akan langsung melakukan suspend terhadap pelanggaran ini).
  • Griyawebhost tidak mengijinkan situs yang bertujuan untuk permainan judi taruhan dan sejenisnya (kami akan langsung melakukan suspend terhadap pelanggaran ini).
  • Griyawebhost tidak mengijinkan server di isi oleh program atau file bajakan yang mengakibatkan komplain pemilik terhadap griyawebhost.com.
  • Griyawebhost tidak mengijinkan situs tipu tipu yang mengakibatkan adanya komplain dan meresahkan penguna internet.
  • Griyawebhost melarang adanya kegiatan yang mengganggu keharmonisan agama, kelompok, atau masyarakat secara umum.
  • Griyawebhost melarang keras server digunakan untuk menjalankan proses yang mengakibatkan proses bekerja terus menerus, misalnya IRC bot, wget, Java Chat Server (Script Chating secara umum) & lainnya. (kami akan langsung melakukan suspend terhadap pelanggaran ini)
  • Griyawebhost melarang keras klien menggunakan script yang menyebabkan server overload. Untuk jenis skrip tidak kami tentukan karena tergantung pemakaian klien.
  • Griyawebhost melarang keras kegiatan-kegiatan SPAM atau email masal yang tidak hanya akan membebankan server tapi juga akan membahayakan server serta orang yang dikirimi email SPAM.
  • Jika anda mengunakan Auto Blog atau plugin seo kami sarankan untuk memilih hosting paket autoblog
  • Griyawebhost tidak menyediakan akses ke SSH demi keamanan dan kebaikan bersama.
  • Griyawebhost tidak membenarkan penggunaan terhadap penggunaan script berlisensi yang di crack, di curi, atau NULLED
  • Tidak membenarkan penggunaan Rapidleech, ataupun skrip semacam tersebut seperti bot dan sejenis agar tidak mengganggu user lain.
  • Griyawebhost melarang pengunaan situs bajakan. Dimana anda melakukan pengambilan konten yang tidak di ijinkan langsung maupun tidak langsung oleh pemilik konten tersebut.

 

Pengunaan Share Hosting Paham Tentang

  • Share hosting merupakan layanan hosting yang digunakan banyak pengguna sehinga anda sebagai klient berkewajiban untuk tidak menggunakan scrip web yang mengakibatkan server overload. Apapun jenis scrip web yang anda gunakan, jika terbukti menggunakan resouce tinggi yang mengakibatkan server overload, maka kami akan melakukan suspend, dan kami akan mempertimbangkan kembali untuk aktifasi hosting anda jika memungkinkan.

 

Tindakan Pengunaan Share Hosting

  • Adanya suspend, pembatalan, dan juga terminate terhadap layanan atau account klien yang melakukan kesalahan.
  • Untuk setiap pelanggaran kami akan melakukan 3 kali pemberitahuan dan memperingatkan klien yang melakukan pelanggaran, setiap pemberitahuan berselang 1 hari. Jadi pada hari ke-empat jika tidak ada juga tanggapan dan perbaikan terhadap kesalahan maka account akan kami suspend.
  • Kami langsung melakukan suspend untuk akun yang melakukan spaming ataupun menjalankan script yang mengakibatkan IP server terblacklist
  • Jika pelanggaran dinilai membahayakan server maka account akan langsung di suspend dan diberitahukan kepada klien perihal suspend tersebut.
  • Sebagai toleransi kami tidak akan melakukan terminate atau penghapusan untuk setiap pelanggaran yang menyebabkan pembataran layanan.
  • Griyawebhost berhak melakukan suspend situs secara sepihak jika ada pihak yang di rugikan dan melakukan komplain terhadap Griyawebhost sampai dengan masalah yang bersangkutan selesai
  • jika ada kasus menyangkut faktor X kami akan berusaha menyelesaikan secara kekeluargaan tetapi jika kasusnya sudah menyangkut hukum maka kami akan serahkan sepenuhnya kepada hukum menurut Undang-undang yang berlaku di Indonesia

Perjanjian ini dibuat dan secara otomatis mengikat pengguna layanan (client) Griyawebhost. Bawasannya perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, serta keleluasaan dan keamanan client dalam memanfaatkan pelayanan di Griyawebhost.

Terima kasih telah membaca dan mentaati Terms Of Service Griyawebhost. Atas kerjasama dan support, serta kepercayaannya kepada Griyawebhost, kami mengucapkan terima kasih.

 

SLA & TOS Griyawebhost ini berlaku dan bersifat mengikat setiap pengguna layanan Griyawebhost saat menyetujui order yang dilakukan pada halaman order di Griyawebhost.com

 

Griyawebhost berhak merubah dan menambah setiap isi dari halaman perjanjian ini kapanpun jika diperlukan, baik dengan pemberitahuan maupun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada setiap member Griyawebhost.